Política de privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Traducción al español del documento original en inglés, que puedes consultar aquí. Ante cualquier discrepancia, prevalece la versión inglesa registrada. ¿Dudas? Escríbenos a newportvela@gmail.com.

NewPortVela gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). NewPortVela funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, cuando realizas una compra u otra operación a través de ellos, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otra vía. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de tus datos personales.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la comunicación de tu información tal y como se describen en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando empleamos el término "datos personales", nos referimos a la información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. No tienen la consideración de datos personales aquellos que se recopilan de forma anónima o que han sido anonimizados, de modo que no pueden identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de ellos, en función de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde residas y en la medida en que lo permita o lo exija la normativa aplicable:

  • Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuentas financieras, datos de la tarjeta de pago, información sobre cuentas financieras, detalles de la operación, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
  • Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
  • Información de las operaciones, incluidos los artículos que visualizas, añades a la cesta, añades a tu lista de deseos, o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus operaciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso, incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, así como el modo y el momento en que interactúas con ellos o los navegas.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales por cualquier otra vía;
  • De forma automática a través de los Servicios, por ejemplo, desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  • De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan tus datos personales por cuenta nuestra;
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros o de cuáles de los Servicios utilices, podemos usar tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios, lo que incluye ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras operaciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar aún más los Servicios.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado o añadido previamente a tu cesta y de otra actividad en los Servicios.
  • Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y de compra segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas o adoptar medidas al respecto, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni otros datos de acceso con nadie más.
  • Comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente, atender tus consultas, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
  • Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir la normativa aplicable o responder a requerimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de organismos públicos, para investigar o participar en diligencias de prueba en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y para exigir el cumplimiento de nuestros términos o políticas o investigar posibles incumplimientos de estos.

Cómo comunicamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tus datos personales a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta Política de Privacidad. Entre dichas circunstancias se incluyen:

  • A Shopify, a proveedores y a otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
  • A socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. En función del lugar donde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing personalizados basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.
  • Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o consientas de otro modo que comuniquemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • A nuestras empresas vinculadas o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En el marco de una operación empresarial, como una fusión o un concurso de acreedores, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para exigir el cumplimiento de cualesquiera términos del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de estos con el fin de prestártelos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con esta empresa, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de prestarte los Servicios y mejorarlos. Para saber más sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que puedan corresponderte, puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. En función del lugar donde vivas, puedes ejercer determinados derechos respecto de tus datos personales aquí: Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están vinculados a nosotros ni bajo nuestro control, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que en ellos se encuentre, y no somos responsables de ello. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí misma respaldo alguno del contenido de esas plataformas ni de sus titulares u operadores, salvo que así se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su supresión. A la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (en el sentido en que dichos términos se definen en la normativa aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para prestarte los Servicios, para cumplir obligaciones legales, para resolver controversias o para exigir el cumplimiento de otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

En función del lugar donde vivas, pueden corresponderte algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden ser aplicables solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud en los términos permitidos por la ley.

  • Derecho de acceso / a conocer. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
  • Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que suprimamos los datos personales que mantenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que rectifiquemos los datos personales inexactos que mantenemos sobre ti.
  • Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar que los transmitamos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes darte de baja de su recepción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de la suscripción que figura en los correos que te enviamos. Si te das de baja, podremos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los indicados anteriormente:

  • Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: puedes tener derecho a solicitarnos que cesemos o limitemos el tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades.
  • Retirada del consentimiento: cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tus datos personales, tienes derecho a retirarlo. Si retiras tu consentimiento, ello no afectará a la licitud de ningún tratamiento basado en dicho consentimiento con anterioridad a su retirada.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos allí donde se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan más abajo. Para saber más sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que puedan corresponderte, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, en los términos permitidos o exigidos por la normativa aplicable. De acuerdo con la normativa aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre a fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo por parte de un representante, exigiremos que este acredite que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, conforme a lo exigido por la normativa aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre el modo en que tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan más abajo. En función del lugar donde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes consultar la lista de las autoridades de control en materia de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualesquiera contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país respecto del que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo, entre otros motivos para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y facilitaremos el aviso que exija la normativa aplicable.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te asisten, llama al +34 607 352 139, escríbenos a newportvela@gmail.com o ponte en contacto con nosotros en Carretera de los Pintos 42, 36390 Vigo, Pontevedra, España. A los efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.