Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Estas condiciones regulan las compras que haces en nuestra tienda online. Léelas antes de comprar. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página. Nada de lo que dicen limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.
1. Quiénes somos
NewPortVela es una marca de MANUFACTURA NÁUTICA, S.L.
- NIF: B22782346. Número de IVA intracomunitario: ESB22782346.
- Domicilio: Carretera de los Pintos 42, 36390 Vigo (Pontevedra), España.
- Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo 5153, Folio IRUS:1000455451158, Hoja PO-75433, Inscripción 1.ª (31/07/2025).
- Teléfono: +34 607 35 21 39.
- Email: newportvela@gmail.com.
- Webs: newportvela.com y newportvela.store.
2. A qué se aplican
Se aplican a las compras que hacen consumidores, es decir, personas que compran para su uso personal, en newportvela.store. También forman parte de ellas nuestra Política de devoluciones y nuestra Política de privacidad, que puedes consultar en esta web.
3. Productos
En la ficha de cada producto verás sus características principales, su precio y las tallas y colores disponibles. Cuidamos que las fotos reflejen bien cada prenda, aunque tu pantalla puede alterar un poco el color. Si lo que recibes no coincide con la descripción, tienes tu derecho de desistimiento y tu garantía legal.
4. Cómo comprar y cuándo se forma el contrato
- Elige la prenda, la talla y el color, y añádela al carrito.
- Ve al checkout e introduce tu email y tus datos de envío y facturación.
- Elige el método de envío. Verás su coste y el precio total del pedido, con los impuestos incluidos.
- Elige el medio de pago e introduce sus datos.
- Revisa el resumen y confirma con el botón final de pago. Pulsarlo supone la obligación de pagar.
Corregir errores: antes de confirmar puedes volver atrás y cambiar el carrito, las cantidades, las tallas y tus datos.
Contrato: el contrato se forma cuando confirmas el pedido. Te enviaremos por email la confirmación, como máximo en 24 horas. Si después vemos que no podemos servir un artículo, te avisaremos y te devolveremos sin demora lo que pagaste por él.
Archivo e idioma: guardamos una copia electrónica de cada pedido. Si la necesitas, pídenosla por email. Puedes comprar en español o en inglés.
5. Precios e impuestos
Se aplica el precio publicado en el momento de hacer el pedido. Antes de pagar, en el checkout, verás el precio total con los impuestos incluidos y los gastos de envío. Si tu pedido va a un destino fuera del ámbito del IVA de la Unión Europea (por ejemplo, Canarias, Ceuta, Melilla o un país de fuera de la UE), allí pueden cobrarse aranceles o impuestos de importación. Salvo que el checkout diga otra cosa, no están incluidos en el precio.
Si un precio publicado tiene un error evidente (por ejemplo, un precio claramente irrisorio por un fallo técnico), te avisaremos antes de enviar el pedido. Podrás elegir entre comprar al precio correcto o cancelar el pedido con reembolso íntegro.
6. Pago
Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout. También puedes usar una tarjeta regalo o un código de descuento, como se explica en el apartado 12.
7. Envío y entrega
En el checkout, antes de pagar, verás los destinos a los que enviamos, los métodos de envío disponibles, su coste y el plazo estimado.
Salvo que acordemos otra cosa, entregaremos tu pedido como máximo en 30 días naturales desde que lo hagas. Si no lo hacemos, puedes darnos un plazo adicional. Si tampoco entregamos en ese plazo, puedes cancelar el pedido y te devolvemos todo lo pagado.
Hasta que recibes el pedido, tú o la persona que hayas indicado (que no sea el transportista), el riesgo de pérdida o daño es nuestro. Si el paquete llega dañado o no llega, escríbenos.
8. Derecho de desistimiento
Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. La ley exige 14. Si vives en España o en Portugal continental, la devolución es gratis: te enviamos una etiqueta de envío prepagada. Desde otros países, el envío de vuelta corre de tu cuenta. Cómo hacerlo, cómo es el reembolso y el modelo de formulario de desistimiento están en nuestra Política de devoluciones.
9. Garantía legal
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad. Respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en la entrega y se manifieste en los 3 años siguientes. Si aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía, salvo prueba en contrario. Puedes pedir la reparación o la sustitución y, en los casos que prevé la ley, una rebaja del precio o la devolución del dinero. Es gratis para ti, incluidos los envíos.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso ni los daños causados por un mal uso o por no seguir las instrucciones de cuidado de la etiqueta. Para usarla, escríbenos a newportvela@gmail.com. Más detalles en nuestra Política de devoluciones.
10. Responsabilidad
Respondemos ante ti conforme a la ley. Nada de estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permite frente a un consumidor.
No respondemos de los retrasos o incumplimientos causados por hechos imprevisibles o inevitables ajenos a nosotros. Si ocurre, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso de lo pagado.
11. Propiedad intelectual
La marca y el logotipo NewPortVela, y los textos, fotos y vídeos de esta web, son nuestros o los usamos con permiso de sus titulares. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito. Puedes verlos y compartir enlaces a nuestra web para uso personal.
12. Tarjetas regalo y códigos de descuento
- Una tarjeta regalo sirve para pagar en newportvela.store, en uno o varios pedidos, hasta agotar su saldo.
- No se puede cambiar por dinero, salvo cuando la ley lo exija, por ejemplo si desistes de su compra.
- Si una tarjeta regalo tiene fecha de caducidad, se indica al emitirla.
- Guarda el código en un lugar seguro: cualquiera que lo tenga puede usarlo. Si crees que alguien lo ha usado sin tu permiso, escríbenos cuanto antes.
- El código de bienvenida del 10% es para tu primer pedido. Cada código de descuento tiene las condiciones que indicamos al ofrecerlo.
- Comprar con descuento no reduce tus derechos. Si devuelves un artículo con descuento, te devolvemos lo que pagaste por él.
13. Protección de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es MANUFACTURA NÁUTICA, S.L. Para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos, incluido el de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, lo explicamos en nuestra Política de privacidad.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes hacernos consultas o reclamaciones por email (newportvela@gmail.com), por teléfono (+34 607 35 21 39) o por carta (Carretera de los Pintos 42, 36390 Vigo, Pontevedra, España). Te daremos un número de referencia y un justificante de tu reclamación, y te responderemos lo antes posible y como máximo en 15 días.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios públicos de consumo o a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios de consumo.
15. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo por cambios legales o en el funcionamiento de la tienda. Publicaremos la nueva versión en esta página. Cada pedido se rige por las condiciones publicadas cuando lo hiciste. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados.
16. Ley aplicable y tribunales
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si vives en otro país de la Unión Europea, conservas además la protección que te dan las normas obligatorias de tu país. Si surge un conflicto, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. Si somos nosotros quienes reclamamos, lo haremos ante los juzgados de tu domicilio.